Produtos e Soluções
Suporte
A área de Suporte aos Sistemas Linx existe para proporcionar ao cliente o apoio necessário para garantir a continuidade das operações da companhia aplicando os sistemas Linx sempre da forma mais adequada e proveitosa possível, potencializando resultados de negócios.
O suporte se dedica a atender ocorrências sobre dúvidas de uso de sistemas e sanar incidentes (ocorrências fora da normalidade quando da utilização de sistemas Linx).
Nossos Diferenciais:
- Central de atendimento telefônico com direcionamento inteligente de chamadas e gestão de produtividade
- Atendimento via Live Chat – NOVO!
- Sistema de abertura e acompanhamento de chamados via Extranet-WEB para clientes
- Frentes funcionais especializadas
- Abertura de chamados via Web
- Acompanhamento de chamados via Web
- Inteligência eletrônica de priorização de atendimento
- Central de Atendimento Eletrônica Inteligente
- Integração entre áreas
- Pesquisa de satisfação on-line
- Inventário das configurações e sistemas
- Atendimento e solução à distância
- Controle estatístico do atendimento
- Gerencia da qualidade do suporte
- Histórico de chamados
- Base de Conhecimento
0800-729-LINX
0800-729-5469
*exceto estado de SP e RJ
0800-729-5469
São Paulo
Produtos Linx
11 2103.2443
Produtos Quadrant
11 2103.4200
• Segunda a Sábado das 9h às 22h30
• Domingo das 10h às 22h
Rio de Janeiro
11 2103.2443
Produtos Quadrant
11 2103.4200
• Segunda a Sábado das 9h às 22h30
• Domingo das 10h às 22h
21 2195.0800
• Segunda a Sábado das 9h às 22h00
• Domingo das 10h às 22h
• Segunda a Sábado das 9h às 22h00
• Domingo das 10h às 22h
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