Produtos e Soluções
CRM
A solução CRM Quadrant permite identificar com precisão diferentes perfis de clientes e interagir de forma personalizada com cada um, de acordo com suas preferências e necessidades individuais (conceito de marketing one to one).
- Associação fácil, rápida e segura do cliente ao atendimento podendo ser feita no início ou final da venda, formando o histórico de compras;
- Possibilidade de oferecer diferencial ao consumidor na hora da venda, por meio de campanhas de relacionamento que permitem reconhecê-lo enquanto ainda está na loja;
- Cadastro flexível e personalizável, criado a partir da escolha de campos mais adequados à cada tipo de negócio;
- Totalmente integrado com o Microsoft Office, facilitando a utilização;
- Mais eficácia nas campanhas de marketing: além de publicar uma campanha é possível medir os resultados através do acompanhamento da ação versus o retorno à loja;
- Oferece de forma prática as informações para criação e implementação de estratégias de relacionamento mais eficazes;
- Disponibiliza as informações do histórico para serem utilizadas na edição de critérios seletivos, consultas, cartas, e-mails e etiquetas como, por exemplo:
- Data da primeira, última e maior compra;
- Situação de crédito e pontualidade nos pagamentos;
- Produtos adquiridos por período;
- Filtro por região, idade, sexo ou rendimento;
- Acompanhamento de Recência, Freqüência e Valor gasto.
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