Considerado pela maioria dos especialistas em tecnologia da informação como a principal tendência para os próximos anos, o “Software como Serviço” (da sigla em inglês SaaS – Software as a Service) pode ser resumido em uma parceria onde o fornecedor, desenvolvedor de softwares, disponibiliza seus aplicativos aos clientes através da venda do direito de uso de cada programa ou recurso adquirido pelo cliente como um serviço, liberando o cliente de investir em uma estrutura complexa de equipamentos e controles internos para garantir esta disponibilidade, deixando a cargo do fornecedor dos aplicativos todo o gerenciamento e supervisão do ambiente de servidor de aplicação e de banco de dados dos programas contratados pelo cliente deste fornecedor.[voltar]